游玩中权益受损 及时拨打投诉电话
前不久,山西的王女士来拉萨旅游,遇到了这样一件窝火的事儿。王女士报团来拉萨旅游,但是却没能按照事先安排的行程游玩。无奈,王女士拨打了拉萨市旅游投诉电话。拉萨市旅游质监执法支队调查后发现,原来是组团社没有及时给地接社打款,导致地接社无法及时给西藏的地接社打款,最终导致旅行社将全团游客的行程单打错,耽误了全团游客游览布达拉宫的行程。
根据相关规定,预约布达拉宫门票后由于个人原因未能游览的游客,将被记入"黑名单",一周之内不得再预约布达拉宫门票。王阿姨所在的旅行团是一个老年团,老年人进藏一次不容易,这事儿可急坏了王阿姨。最终,全团游客一致决定向当地旅游部门投诉。拉萨市旅游质监执法支队接到投诉后,立即与地接社、组团社联系,协商打款事宜。另一方面,拉萨市旅游质监执法支队迅速与布达拉宫管理处说明缘由,最终促成这个老年团登上布达拉宫,圆了老人们的心愿。
拉萨市旅游质监执法支队工作人员提醒,游客在游玩过程中如遭遇权益受损可拨打自治区旅游发展委员会投诉电话:0891-6834193,拉萨市旅游投诉电话:0891-6324691.
盘点旅游"猫腻" 提醒广大游客要当心
采访时,拉萨市旅游质监执法支队工作人员凭借多年工作经验,为广大游客盘点了在拉萨旅游时常见的那些"猫腻",并提醒广大游客要当心。
在拉萨旅游时,经常能看到一些热门景点附近,总有一些拉客拼团的人。拉萨旅游主管部门要求,只有正规旅行社门市部才能受理散客接待,热门景点周围拉客拼团现象不符合行业要求。此外,布达拉宫游览身份存在"偷梁换柱"的现象,通常情况下,游览布达拉宫需要提前一天
布达拉宫管理处申领购买第二天门票的"购票凭证",旅行社以团体方式申领。在旅游投诉登记表中,旅游购物次数多、时间长也是投诉热点问题之一。据规定,旅行社在一个旅游目的地只能安排一个购物点,并且要征询旅行团游客同意。一个投诉案例显示,来自河南的梁女士的"一日游"被强制安排了3个购物点,将旅游变成了购物,严重欺骗游客。
景点开放时间乱"安排"也是在拉萨旅游时遇到的"猫腻"之一,像大昭寺每日上午9点至下午5点,向国内外游客开放,"导游"称下午5点才向游客开放则是明显的欺骗。
别被新鲜冲昏头脑 游客应保持理性消费
近年来,琳琅满目的珊瑚、玛瑙、松石、蜜蜡珠、金银等藏饰品成为内地游客争相追捧的对象。但是,由于藏饰品市场良莠不齐,再加上游客对于珊瑚、玛瑙、松石、蜜蜡珠等饰品缺乏相关的鉴定经验,极易上当受骗。在旅游投诉登记表上,此类投诉也时有发生。
针对这种现象,拉萨市旅游质监执法支队工作人员提醒广大游客,别被新鲜事物冲昏了头脑,在旅游购物时一定要保持理性消费。游客在购物时,应该保持理性,可以为家人和朋友选择十几元到几十元不等的旅游纪念品,但是面对价值昂贵的藏饰品时,应慎重选择购买。
另外,以藏红花、冬虫夏草等为代表的珍贵藏药材,也成了旅游投诉的"重灾区".由于游客对于藏红花、绿萝花、冬虫夏草等藏药材缺乏科学的认识,导致购买高价或是假冒伪劣产品。拉萨市旅游质监执法支队工作人员提醒广大来西藏旅游的游客,在拉萨旅游期间,一定要保持理性,切莫跟风消费。
以上就是去西藏需要知晓的猫腻,大家还有什么需要了解的西藏攻略,可以多关注本站。
文章来源: 西藏千途旅游
用户星 发表了点评
『圆梦西藏』拉萨+林芝+大峡谷+日喀则+纳木措+羊卓雍措_9日8晚跟团游这次虽然是一人出行,能遇到一群很合得来的小伙伴和导游梅梅司机柏林很开心,一路欢声笑语让我圆梦西藏。此行程安排合理无论是带队、讲解等,团友热情…
用户MG 发表了点评
『圆梦西藏』拉萨+林芝+大峡谷+日喀则+纳木措+羊卓雍措_9日8晚跟团游基本上是说走就走的旅行,对高反莫名的自信,结果还是有点打脸……不过林芝,拉萨一路的风景确实很美,到处溜达的藏香猪,只能说不一样的风土人情,值…
用户郑洁 发表了点评
『林芝3日游』拉萨+巴松错+鲁朗林海+雅鲁藏布江大峡谷+藏装篝火_纯玩3日精品跟团游西藏旅游,人生第一次啊~感觉不错,可惜因为爱人身体原因无继续前行,非常可惜~但是旅游团的照顾非常到位,给予了很好的照顾~就是车有点小吧~比较…
用户阿生 发表了点评
『圆梦西藏』拉萨+林芝+大峡谷+日喀则+纳木措+羊卓雍措_9日8晚跟团游走一个说走就走的西藏之行,完全无准备,在千途旅行上订了行程,就和闺蜜一起出行了。一路上千途和地接的衔接很好,飞机晚点,接我们的帅哥一直等我们…
用户GM 发表了点评
『林芝3日游』拉萨+巴松错+鲁朗林海+雅鲁藏布江大峡谷+藏装篝火_纯玩3日精品跟团游此次行程很愉快,特别是李师傅带的团队,让人很放心,人特别的热情,和蔼可亲。虽然天气不是很如意,三天体验了不同的天气,但是很开心,团队的小伙伴…
用户靠左行走 发表了点评
『珠峰4日游』拉萨+羊卓雍错+卡若拉冰川+普莫雍错+珠峰大本营+绒布寺+扎什伦布寺_纯玩4日精品跟团游终于看到了梦想中的珠峰了,让人内心激动,一路上的壮丽景色给我留下了难以磨灭的印象!只有来过的人才能感受到,行程安排得也很合理,司机师傅技术很…
您好!西藏地区在2017年11月正式通了4G信号,全程覆盖4G网络,请让心出行!
您好,请问你们一行多少人参加呢?人多的话可以申请公司优惠政策,如果是独立成团,可对行程进行重新设计、调整和优化。提前预定的价格都是网站经过计算的优惠价格,您可放心预定。感谢您的留言!
您好,感谢你对我们千途的关注和支持。老年人想到西藏旅游首先要有一个较好的身体,如果有比如高血压,心血管疾病,心脏病之类病情,并且比较严重的建议最好不到到西藏旅游,如果能够控制可酌情决定。老人的身体状况相对差点,建议出行前给老人做下全面的身体检查,70岁以上的老人,需要有年轻人陪同照理。小孩儿也是这样,进藏前做好预防高反工作,建议服用红景天等抗高反药物(提前10天);带上适合小孩服用的感冒药、消炎药、肠胃药等药品。
8月属于西藏旅游的旺季,布达拉宫门票都是提前预约的,目前参观布达拉宫一日游的几种情况,如下:1、布达拉宫半日游,含门票和导游,提前5天以上通过西藏当地的旅行社预约布达拉宫票,这一类情况,基本做的是纯玩团,或者1-2个购物店的团(无强制消费),价格在:400-700元/人。2、布达拉宫临时参观,这种票都是找关系或者布宫里面的人搞出来的票,也可能是黄牛倒手的票,2个类别:a、纯粹的卖布达拉宫票(含了手续费),价格在800-1000元/人,价格贵一点,但是自己玩的舒心;b、有购物店2-3个左右的,可能有强消或套路,这种价格在200-300元/人;3、布达拉宫购物店,一般会安排3-4个购物店,也会搭上大昭寺景点一起参观,全程有导游,这种团谈不上服务质量,没有买东西的游客,导游可能会临时的甩团,价格依行就市,反正就是很便宜,可能游客会存在投诉。以上就是布达拉宫一日游价格,目前,西藏千途旅行走的是布达拉宫提前5天预约的票,无购物,价格实惠,如需了解可以添加微信号:13518992858(手机号),咨询最新的详情和价格。
根据国家旅游局规定,外国人去西藏不能自由行。受西藏地理位置和文物安全角度的考虑,外籍去西藏,不论客人人数多少,外国人都必须有组织、有计划地组团旅游。凡有组织的海外旅游团队须由西藏其委托的旅行社向西藏旅游局行管处提交入藏申请,也就是大家常说的入藏函,这是一张类似“签证”或“许可证”的证明,并带有防伪标识。目前持有美国或加拿大等国外绿卡、枫叶卡、永久居民的华人,进入西藏无需入藏函,依旧按照中国籍接待,持有中国护照除阿里、墨脱、珠峰等需要边防证的地方,其他的西藏旅游景点均不受限制。
去西藏参加旅行团上当受骗,无非是价格、购物店、服务、住宿、用车几个方面,主要上当受骗可能存在以下几点:1、价格,去西藏的线路五花八门,可能有的线路“一模一样”,但是不同的旅行社团费卖价不一样,对比来对比去,发现自己感觉被忽悠。其实这里小编提醒下,很多旅行社发的团,看似线路的标题、天数一样,但是费用和服务的标准不一样,除非是同样的线路景点、住宿、用车等,价格存在较大差异,才可能是被忽悠了。不过,一般来说,即便一样的线路,也可能存在小几百的差价,有的游客报名早便宜,有的游客是找的经理砍价给了实惠,有的游客在旅行社有熟人给优惠价,这些都是存在的。2、购物店,这个是已知投诉最多的痛点。西藏有311家旅行社,每家旅行社有不同的线路和服务标准,有做西藏纯玩团,有做购物团,还有做一车一导整团2-3个购物店等等。一般来说,全程纯玩团的旅行社,是很少因为购物产生投诉,除非司机、导游暗地里诱导游客去了购物店。西藏的旅行社主要产生投诉的还是在购物团,说好的全程几个几个购物店,实际操作过程中,导游都可能会超过合同中的购物店数量;说好的没有强制消费,但是实际没有买够多少钱东西,导游还是不会有好脸色看的,而且有的购物店可能存在硬性的强推给游客购买,这里面还存在一定量的假货,比如:假虫草、假天珠、假藏药材等等。3、服务,这个服务看游客的心理。有的旅行社服务素质好,有的旅行社就连经理也没读啥书,所以,在实际操作过程中,服务态度就参差不齐,导致游客多有埋怨,但是想一想,西藏边缘地区,真的愿意在西藏做个生意的人确实也不多,高端人才都流往沿海发达城市去发展了,西藏有钱的藏族家里的孩子也在北上广读书的居多。这些还希望游客得到谅解,边远地区的整体服务意识还是不会很好。4、住宿、用车,这2个也是容易产生受骗、投诉的地方。在出发前说的几星级的酒店,多好的位置,很新的越野车,高端大气的旅游车。结果在旅行中,可能住宿星级不达标,或者就是酒店不在拉萨市区,住的很远,打车也不方便。还有,用车容易产生误会,总感觉旅游巴士应该用“奔驰”标准服务,可能实际用的是“奔奔”的感觉,不过总的来说,西藏的旅游车辆,只要是正规的营运车,车况和年限都是良好达标的,这点无需游客担心。用车主要问题还是在黑车、私家车,有的旅行社或者黑社,胆子大,忽悠客人乘坐黑车、私家车上路,一旦发生交通事故之类的,到时候就不是上当受骗,身体遭罪啊。
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